プライバシーポリシー
最終更新日：2025年1月
個人情報の取り扱いについて
余白リビング（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、適切な取り扱いを行います。
収集する個人情報の種類
当社では、以下の個人情報を収集する場合があります：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- サービス利用履歴、購入履歴
- お問い合わせ内容、相談内容
- AR配置プランに関する住空間情報
- 決済に関する情報
- Webサイトの利用状況（Cookie等）
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- インテリアコーディネートサービスの提供
- AR配置プランの作成・提供
- スタイリスト相談サービスの実施
- 商品の販売・配送
- メンバーシップサービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス改善のための分析
- 新サービス・キャンペーンのご案内
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託先への提供
サービス提供のため、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります：
- 配送業者（商品配送のため）
- 決済代行業者（決済処理のため）
- 施工パートナー（施工サービス提供のため）
- システム運用業者（サービス運用のため）
これらの委託先には、適切な個人情報保護契約を締結し、適切な管理を求めています。
個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的達成のために必要な期間のみ保存し、以下の期間経過後に適切に削除いたします：
- お問い合わせ情報：3年間
- 購入履歴：7年間（法令に基づく）
- メンバーシップ情報：退会後1年間
- 相談履歴：5年間
個人情報の安全管理措置
当社では、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています：
- 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、規程の整備
- 人的安全管理措置：従業員への教育・研修の実施
- 物理的安全管理措置：入退室管理、機器・媒体の管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、ファイアウォール
Cookieの使用について
当社のWebサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。詳細はCookieポリシーをご確認ください。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- 開示請求権：個人情報の利用状況の開示を求める権利
- 訂正・追加・削除請求権：個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
- 利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止・消去を求める権利
- 第三者提供停止請求権：第三者への提供停止を求める権利
未成年者の個人情報
当社では、18歳未満の方から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得ることを原則としています。
海外への個人情報の移転
当社では、サービス提供に必要な場合、適切な保護措置を講じた上で海外に個人情報を移転する場合があります。
個人情報保護方針の変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。重要な変更については、Webサイト上で事前にお知らせいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
余白リビング 個人情報保護担当
15-8 Sakuragaokacho, Shibuya, Tokyo 150-0031, Japan
電話：+81 3-3463-0056
受付時間：平日 10:00-18:00
認定個人情報保護団体
当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
個人情報保護委員会への申出
個人情報の取り扱いについて不服がある場合は、個人情報保護委員会に申し出ることができます。
施行日
本プライバシーポリシーは、2025年1月1日より施行いたします。